走进章贡区南外街道的背街小巷，总能看到一群身穿统一马甲、佩戴工作牌的网格员穿梭忙碌。他们或入户走访，或排查隐患，或召集居民围坐议事。一张张“网格连心卡”送到群众手中，一个个急难愁盼问题在网格里找到解法。

近年来，南外街道坚持党建引领，深耕网格化治理，将网格触角延伸至重点项目、楼栋单元、民生服务，探索出一条“全域覆盖、多方协同、精准服务”的基层治理新路径，让老旧城区焕发出治理新活力。

以网攻坚：从“烦心事”变“暖心事”

“施工期间有什么问题，打这张卡上的电话就行。”在东阳山路雨污分流项目现场，网格员化身“宣传员”“疏导员”，逐户发放网格连心卡，将联系方式公示到楼栋、店面。居民诉求一键直达，协调解决问题和矛盾纠纷60余件，12345便民服务热线群众满意度100%，确保项目如期完成。

这是南外街道“网格+项目”模式的生动缩影。依托网格精细化管理优势，街道将雨污分流、老旧小区改造、消防排查等急难险重任务嵌入网格，常态化开展“网格夜话”“圆桌夜话”等议事活动，实现政策宣传在网格、意见收集在网格、矛盾化解在网格、进度提速在网格。

在红旗大道55号周边10个老旧小区改造项目中，东阳山社区、大塘背社区多次把“网格夜话”开到居民家门口，摸清底数、共商方案，打好项目“头战”。在化解安全稳定百日攻坚行动排查中，建立“隐患发现—建立台账—平台录入—分类整改—验收销号”全流程闭环机制，邻里纠纷、飞线充电、消防安全等问题被及时消灭在萌芽状态。

以网聚能：从“独角戏”变“大合唱”

网格治理不是“单打独斗”，而是“握指成拳”。南外街道持续做大网格“朋友圈”，推动在职党员、结对共建单位干部、街道挂点干部下沉网格、亮明身份、解决问题，形成“干部沉下去、党员站出来、群众跟上来”的生动局面。

警网融合走深走实。街道建立信息联采、风险联防、隐患联查、矛盾联调、服务联动、平安联创“六联”制度，民警下沉网格参与夜话和调解，楼道堆物、邻里纠纷、电信诈骗等实现前端联合处置。“1+N”执法入格模式让公安、城管、消防、市监、卫健等力量常态化下沉，对占道经营、违章搭建、油烟扰民等问题形成“网格排查—联合执法—整改反馈—回访销号”全闭环。

外卖骑手、快递小哥也有了新身份——“移动网格员”。街道联动市场监管、交通运输部门，选聘优秀新就业群体代表担任兼职网格员，依托“虔新驿站”建立“以服务换治理”双向激励机制，通过“随手拍”上报问题线索，让治理触角随“车轮”延伸至街头巷尾。

以网惠民：从“群众找”变“上门办”

“饭菜便宜又卫生，还能送餐上门，解决了我们老两口的大问题。”说起社区食堂，木栏井社区的张大爷连连称赞。

南外街道坚持将网格治理与民生服务紧密结合，深耕“一老一小”服务。8家社区食堂提供平价助餐和上门送餐；联动医疗机构开展健康监测和慢病问诊，落实邻里结对巡访；6个社区开设公益托管班和周末文体课堂，构建托管、育人、实践一体化服务链。

依托“网格服务日”机制，综治、民政、城管、消防、卫生、法律等力量常态化下沉社区，联动共建单位开展科普研学、健康义诊、心理辅导等公益服务，推动服务资源从“坐等上门”向“主动下沉”转变，让群众在家门口享受到实实在在的便利。

以网强基：从“一时管”变“长久治”

网格治理既要“绣花功夫”的精细，更需“一抓到底”的韧劲。南外街道健全“街道党工委—社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，选配网格长86名、专职网格员94名、兼职网格员207名，实现94个网格全覆盖。推行“党员楼栋长”和“党员联户”制度，现有楼栋长734名，党员楼栋长占比83%，党建触角延伸至楼栋、单元。

依托基层智治平台，街道配合区综治中心归集社情、舆情、警情、访情、诉情、贷情“六情”数据，每月形成民情分析台账，对消防隐患、反诈、租房纠纷等高频问题提前介入、热力研判，做到早发现、早干预、早化解。建立“领导包案、网格首办、限时结案”责任体系，今年以来累计化解矛盾纠纷1700余起，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

从“被动接单”到“主动抢单”，从“单打独斗”到“握指成拳”，从“群众上门”到“服务下沉”，从“一时管住”到“长久管好”，南外街道以“四个转变”书写着老旧城区治理的新答卷。下一步，街道将持续深化党建引领网格化治理，让“一网统筹”更有力度，让群众幸福更有温度。

编辑：傅启观

值班主任：明心武